Příčinou zvýšené citlivosti (senzitivity) zubů je obnažení zubních krčků, což je místo přechodu korunky zubu na kořen. Zubní krček je za normálních okolností překryt dásní. S věkem dáseň ustupuje. Je li obnažení krčků výrazné, nebo objeví li se v mladším věku, v největší míře bývá způsobeno nesprávnou technikou čištění zubů, nebo volbou nesprávných hygienických pomůcek, většinou tvrdých zubních kartáčků.
Citlivé zuby reagují na vnější podněty. Reagují na teplé či studené, na složení potravin – reagují na sladké či kyselé.
Bolest je způsobena podrážděním nervových ukončení v zubní dřeni a objevuje se i na dotek kartáčkem. To má za následek zhoršení hygieny. V neodstraněném zubním plaku se pak množí bakterie, které způsobují zánět dásní a zubní kaz.
Senzitivitu zubů lze potlačit vhodnými hygienickými přípravky s vysokým obsahem fluoridů a dusičnanu draselného. Ty jsou v našem zařízení dostupné.
Lékař může obnažené krčky překrýt speciálním lakem nebo překrýt malou vrstvou bílé kompozitní hmoty.